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배송 관련 안내사항

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6. 엘리베이터가 없는 2층 이상의 현장은 상품 파손 방지를 위해 부가장비(사다리차/스카이차 등)를 필수로 사용하여 배송을 진행합니다.
7. 부가장비 및 기타 비용(통행료, 주차료, 엘리베이터 이용료 등)은 고객님 부담입니다. 배송 당일에 비용 부담 거부 시, 배송이 불가하며 위약금(상품 총액15%)과 배송비가 발생합니다.
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배송 일정

1. 재고가 있을 경우 서울/경기/인천(이하 ‘수도권‘)은 평균 2~3주, 그 외 지역은 평균 3~4주 내에 배송됩니다. (도서 산간 지역 및 제주도는 별도 안내)
2. 주문제작상품의 배송 일정은 별도로 안내드립니다.
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6. 배송 휴무일: 일요일, 명절, 근로자의 날(매년 5월 1일)

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배송 비용

1. 지역별 1회 기본 배송비는 아래와 같으며, 경기/충청 외곽지역은 추가 배송비가 발생합니다.

수도권	충청	강원/전라/경상	도서 산간 및 제주도
5만원	10만원	15만원	별도 협의

외곽지역 추가 배송비    경기외곽지역1: 기본배송비 + 2만원    동두천, 남양주, 오산, 수원, 화성, 동탄, 용인, 광주, 하남    경기외곽지역2: 기본배송비 + 3만원    연천, 포천, 가평, 양평, 여주, 이천, 안성, 평택, 양주    충청외곽지역: 기본배송비 + 3만원    태안, 금산, 보은, 괴산, 청양, 단양, 제천, 영동, 옥천, 서천, 계룡, 논산, 부여, 충주, 영동, 대전    강원/전라/경상    3품목 초과 시, 제품 수량에 따라 추가 배송비가 발생합니다.

본 취소/교환/환불 규정은 전자상거래 계약에 한해 해당합니다. 오프라인 매장 계약건은 별도의 계약 규정을 따릅니다.

1. 주문제작상품은 계약 취소 및 교환/환불이 절대 불가합니다.
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    6) 소재(원목, 가죽, 패브릭 등) 및 마감 도료(천연오일, 바니시 등)의 특성: 하단의 A/S 불가사유를 참조하시기 바랍니다.
    7) 표기된 규격과의 허용오차(±10mm)내의 치수 차이: 측정자, 측정 방식에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
    8) 고객의 과실 혹은 사용으로 상품 가치가 훼손된 경우
    9) 자사 상품과의 색상 및 하드웨어 등 차이
        - 동일한 ‘제품/시리즈‘라도 원목의 수입 시기, 상품 제작 환경에 따라 색상 차이가 있을 수 있음
        - 상품의 품질 개선을 위해 예고 없이 부자재 및 하드웨어가 변경될 수 있음

본 A/S 규정은 전자상거래(온라인) 계약건과 오프라인 매장 계약건에 공통으로 해당하는 규정입니다.

1. 상품 하자로 인한 A/S는 배송일 기준 최대 1년간 무상 처리됩니다.
2. 유상 처리 사유: 수리 부위에 따라 실비(인건비, 자재비, 출장비 등)가 청구됩니다.
   1) 무상보증기간이 경과한 경우
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5. 수도권을 제외한 지역은 A/S 처리가 다소 지연될 수 있습니다.
6. A/S 불가 사유
   1) 소재(원목, 가죽, 패브릭 등) 및 도료의 특성
      - 소재 및 도료 특유의 냄새ㅣ수작업에 따른 도료의 칠자국
      - 가죽: 불규칙한 가죽 패턴 및 모공 크기, 주름, 성장과정에서 발생한 상처 및 벌레 물린 자국 등ㅣ구조에 따라 생기는 주름, 결 방향에 따른 톤 차이, 재봉선 노출, 쿠션 간 단차 및 틈 등ㅣ사용기간에 따른 가죽의 주름, 늘어짐, 변색(바램) 등
      - 패브릭: 구조에 따라 생기는 주름, 결 방향에 따른 톤 차이, 재봉선 노출, 쿠션 간 단차 및 틈 등ㅣ사용기간에 따른 패브릭의 주름, 늘어짐, 변색(바램) 등
      - 원목: 서로 다른 모습의 나뭇결/옹이ㅣ집성 부위의 색상/톤 차이ㅣ수축/팽창에 따른 원목의 갈라짐 ㅣ사용기간에 따른 변색(색 바램 등)ㅣ타이거 패턴 등 특정 패턴ㅣ가공 시 생긴 탄화/샌딩 자국
2) 천재지변(화재, 수해 등)으로 발생한 고장/파손
3) 소품 및 홈데코 제품