고객님, 안녕하세요.
자연의 향기를 담은 원목가구, 우드올렌스입니다.
우선 자사 상품을 사용하시던 중에 이런 일이 발생하여 저희도 안타까운 마음입니다.
자사는 상품 상세페이지 하단에 [구매 전 유의사항]에도 기재된 내용대로
제조상의 결함으로 상품에 결함이 있는 경우 교환/환불을 진행해드리며,
사용중 취급 부주의로 발생한 하자 및 파손은 유상수리로 진행이 되거나
파손 부위별로 복구가 불가능한 경우 유상수리가 가능하지 않습니다.
이 경우 취급부주의로 발생한 파손이기 때문에 교환/환불이 어려우며,
파손 부위는 수리가 가능하지 않으므로 유상수리가 어려움을 안내해드립니다.
댓글목록
작성자 우드올렌스
작성일 2021-03-18
평점
자연의 향기를 담은 원목가구, 우드올렌스입니다.
우선 자사 상품을 사용하시던 중에 이런 일이 발생하여 저희도 안타까운 마음입니다.
자사는 상품 상세페이지 하단에 [구매 전 유의사항]에도 기재된 내용대로
제조상의 결함으로 상품에 결함이 있는 경우 교환/환불을 진행해드리며,
사용중 취급 부주의로 발생한 하자 및 파손은 유상수리로 진행이 되거나
파손 부위별로 복구가 불가능한 경우 유상수리가 가능하지 않습니다.
이 경우 취급부주의로 발생한 파손이기 때문에 교환/환불이 어려우며,
파손 부위는 수리가 가능하지 않으므로 유상수리가 어려움을 안내해드립니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다, 고객님.
아무쪼록 본 안내에 대해 양해 부탁드립니다.
우드올렌스 드림